مایکروسافت پس از حدود ۱۵ ساعت قطعی گسترده، سرانجام مشکل شبکه ایکس‌باکس را برطرف کرد و تمامی سرویس‌های این پلتفرم دوباره در دسترس کاربران قرار گرفتند.
این اختلال که از ۵ مرداد ۱۴۰۵ آغاز شده بود، دسترسی میلیون‌ها کاربر به بازی‌های دیجیتالی، بخش چندنفره، فروشگاه و حتی ورود به حساب‌های کاربری را با مشکل مواجه کرد.
بر اساس گزارش‌ها، این قطعی از حدود ساعت ۰۷:۰۰ به وقت تهران آغاز شد و علاوه بر کنسول‌های ایکس‌باکس، کاربران رایانه‌های شخصی و سرویس‌های ابری مایکروسافت را نیز تحت تأثیر قرار داد. بسیاری از بازیکنان هنگام اجرای بازی‌های دیجیتالی با کد خطای 0x87E107DF روبه‌رو شدند؛ خطایی که به ناتوانی سیستم در تأیید مجوز دیجیتالی بازی‌ها مربوط می‌شد.
همین موضوع باعث شد حتی برخی از بازی‌های تک‌نفره و آفلاین نیز به دلیل وابستگی به فرآیند احراز هویت آنلاین قابل اجرا نباشند و بار دیگر بحث وابستگی بازی‌های دیجیتالی به اتصال اینترنت و تأیید لایسنس در میان کاربران داغ شود.
مایکروسافت در جریان این اختلال اعلام کرده بود که تیم‌های فنی در حال بررسی مشکلات مربوط به ورود به حساب‌های کاربری، کتابخانه بازی‌ها، فروشگاه و سایر سرویس‌های ایکس‌باکس هستند. اکنون نیز طبق صفحه رسمی وضعیت سرویس‌های Xbox، تمامی خدمات به حالت عادی بازگشته‌اند و کاربران می‌توانند بدون محدودیت به حساب‌های خود وارد شوند و بازی‌هایشان را اجرا کنند.
در طول مدت قطعی، برخی کاربران با راه‌اندازی مجدد کنسول یا استفاده از حالت آفلاین توانسته بودند به بخشی از قابلیت‌ها دسترسی پیدا کنند، اما این راهکارها برای همه مؤثر نبودند و تنها به‌صورت موقت مشکل را کاهش می‌دادند.
این اختلال یکی از بزرگ‌ترین قطعی‌های شبکه ایکس‌باکس در ماه‌های اخیر محسوب می‌شود و بار دیگر اهمیت زیرساخت‌های آنلاین در اجرای بازی‌های دیجیتالی را به نمایش گذاشت.
