پس از اعلام رسمی سونی مبنی بر توقف تولید نسخه‌های فیزیکی بازی‌های جدید پلی‌استیشن از سال ۲۰۲۸، کاربران با ثبت انبوهی از امتیازهای منفی، نارضایتی خود را از طریق اپلیکیشن PlayStation ابراز کردند.
بخش عمده این اعتراض‌ها به نگرانی درباره آینده مالکیت دیجیتالی بازی‌ها، حذف بازار خریدوفروش نسخه‌های دست‌دوم، از بین رفتن امکان قرض دادن بازی‌ها و وابستگی کامل کاربران به فروشگاه پلی‌استیشن مربوط می‌شود. بسیاری از کاربران معتقدند این تصمیم، حق انتخاب مصرف‌کنندگان را محدود کرده و کنترل بیشتری بر قیمت‌گذاری و دسترسی به بازی‌ها در اختیار سونی قرار می‌دهد.
در میان واکنش‌ها، برخی کاربران اعلام کرده‌اند در صورت ادامه این سیاست، از خرید کنسول‌های آینده پلی‌استیشن صرف‌نظر خواهند کرد. با این حال، سونی تأکید کرده است که این تصمیم بر اساس افزایش استقبال کاربران از نسخه‌های دیجیتالی و تغییر الگوی خرید آن‌ها اتخاذ شده است.
