مدیر ارشد بخش ایکس‌باکس، آشا شارما، اخیراً از بازبینی مستمر در استراتژی‌های مربوط به عناوین انحصاری خبر داده و تأکید کرده است که حفظ موفقیت یک پلتفرم گیمینگ، به وجود محتوای اختصاصی وابسته است.
او در جریان گفتگو با شبکه خبری بلومبرگ، پیرامون رویکرد مایکروسافت در قبال عرضه بازی‌های اختصاصی برای سخت‌افزارهای رقیب صحبت کرد؛ موضوعی که پس از انتشار برخی عناوین کلیدی این شرکت برای کنسول‌های پلی‌استیشن ۵ و نینتندو سوییچ ۲، بحث‌های زیادی را در فضای مجازی به پا کرده بود. شارما این چالش را مسئله‌ای چندلایه دانست و اظهار داشت که آن‌ها به عنوان دومین ناشر بزرگ بازی در جهان، همواره به دنبال گسترش دامنه مخاطبان خود هستند.
از سوی دیگر، این مقام اجرایی معتقد است که برای تقویت هویت پلتفرم ایکس‌باکس، وجود محصولات انحصاری ضروری است؛ بنابراین، تصمیم‌گیری در این باره نه به صورت کلی، بلکه با بررسی دقیق شرایط هر عنوان به طور جداگانه اتخاذ می‌شود و شرکت می‌کوشد از تجربیات سایر فعالان بازار در این زمینه بهره بگیرد.
شارما در بخش دیگری از سخنان خود، عملکرد صد روزه نخست مدیریت خود را یکی از درخشان‌ترین بازه‌های زمانی این برند در سال‌های اخیر دانست. او مدعی است که حجم محتوای منتشر شده در این بازه کوتاه، از کل دستاوردهای سال قبل پیشی گرفته و روند نزولی سرویس گیم‌پس نیز متوقف شده است، به طوری که اکنون این اشتراک در مسیر رشد قرار گرفته و آمار وفاداری کاربران به آن بهبود یافته است.
اولویت اصلی تیم مدیریت جدید، احیای ارتباط سازنده با بدنه اصلی هواداران اعلام شده است. برنامه آتی شامل تغییر ساختار کسب‌وکار، اولویت‌بندی دوباره سرمایه‌گذاری‌ها و بازنگری در مدل‌های عملیاتی است تا زمینه‌ساز رشد پایدار در آینده باشد. شارما که اوایل سال جاری جانشین فیل اسپنسر شد، از همان ابتدا وعده داده بود که نظرات جامعه گیمرها را در تصمیمات کلان شرکت لحاظ کند؛ تغییر در هویت بصری برند (تغییر نگارش ایکس‌باکس به XBOX) و بازنگری در نرخ اشتراک گیم‌پس، از جمله نتایج ملموس این تغییر رویکرد مدیریتی در ماه‌های اخیر بوده است.
